Políticas Petfriendly

REGLAMENTO PARA LA ENTRADA DE PERROS A HOTEL CASONA QUETZAL

Para que disfrutes de nuestra modalidad pet friendly, es necesario cubrir sin excepción todos los criterios aquí descritos:

1. Reservación: Hacer la reserva a través de nuestra página web Inicio , indicando que deseas ingresar con tu perro/a (máximo 15 kg o de raza/talla pequeña), considerando que admitimos solo una mascota por habitación.

2. Confirmación: Esperar a recibir por correo electrónico la confirmación de la reservación que autoriza el ingreso de la mascota a las instalaciones.

3. Documentación: Al llegar, presentar la cartilla de vacunación actualizada (vigencia máxima de siete meses previos a la visita), collar, correa y bozal –solo si es necesario–; de lo contrario, no podrá acceder.

4. Identificación: Es indispensable que la mascota porte un identificador claro.

5. Carta responsiva: Firmar una carta con garantía de pago a tarjeta de crédito en caso de que el perro/a ocasione desperfectos en instalaciones del hotel y/o pertenencias de terceros.

6. Responsabilidad del dueño/a:

• Estar de acuerdo con la habitación asignada por el hotel.

• Asegurarse de que la mascota no afecte la tranquilidad ni seguridad de otros huéspedes o perros/as.

• Mantener y pasear a la mascota únicamente en las áreas asignadas y bajo supervisión constante de un adulto.

• Pasear con correa y bozal solo si es necesario.

• Llevar todos los accesorios necesarios, ya que no contamos con préstamo o venta de correas ni juguetes.

• Recoger sus heces y depositarlas en los botes señalados.

• Nunca dejarlo/a solo/a en el auto o habitación.

• Asegurarse de su aseo previo al ingreso.

• Solicitar al personal de recepción información sobre las áreas permitidas para su estancia, señaladas con el ícono pet friendly.

7. Exención de responsabilidad: El hotel se deslinda de toda responsabilidad por enfermedad, pérdida o muerte de la mascota.

8. Quejas o incumplimiento: En caso de quejas por parte de otros huéspedes o incumplimiento de este reglamento, la administración podrá solicitar retirar al perro/a del establecimiento en un plazo de 24 horas después de la notificación.

9. Accidentes: Si la mascota muerde a una persona o a otro perro/a, el dueño/a será responsable de acompañarlos al hospital, llevando la cartilla de vacunación del perro/a agresor/a, cubrir los gastos médicos al 100% y retirar al animal de las instalaciones en un plazo máximo de 24 horas.

10. Tipo de mascota: No se admiten mascotas distintas a los caninos.

11. Convivencia: Estas reglas buscan garantizar una convivencia segura y agradable; el incumplimiento puede llevar a la suspensión del servicio a los propietarios por decisión de la administración.